Kom godt i gang
Sådan kommer du i gang med router og fiberboks. Se, hvad du selv skal gøre her.
Spørgsmål til hastighed
Når du skal lave en hastighedstest, er det vigtigt, at det gøres under de korrekte forudsætninger. Via linket herunder kan du lave en hastighedstest. Husk, at læse vejledningen på siden til, hvordan testen foretages korrekt.
Prøv at sætte din computer direkte til fiberboksen. Alternativt prøv med et andet netværkskabel og genstart fiberboksen.
Oplever du fortsat problemer, skal du prøve at tilkoble en anden computer med begge kabler.
Hvis dette ikke hjælper, kontakt da Teknisk Support på 70 55 55 56.
For at bruge fiberboksens udgange til computer skal du benytte et netværkskabel. Kablet må ikke være længere end 90 meter.
Vi anbefaler, at du kabler med et almindeligt netværkskabel, som er mindst kategori CAT5e. Du kan købe kategori CAT6 kabler i elektronikforretninger, byggemarkeder eller isenkram. Vi anbefaler også, at du køber skærmede kabler.
Først skal du sikre dig, at dit internet i virkeligheden ikke virker. Prøv at bruge en anden enhed og se, om der fortsat ikke er internetadgang.
Prøv også at bruge en anden browser. Nogle gange kan det være browseren, der driller.
Hvis det ikke virker, så genstart routeren. Lad den være slukket i 10 sekunder, og tænd den så igen. Det kan tage op til 1-3 minutter, før internettet er oppe og køre igen, efter du genstarter routeren.
Hvis dit internet fortsat ikke virker, er der måske noget galt med dine kabler. Men inden du går på jagt efter et ødelagt kabel, så tjek vores driftsinfo. Det kan være, at der er planlagt driftsforstyrrelser i dit område, eller at vi er blevet ramt af udfald.