Rykkerproces for erhverv
Har din virksomhed ikke betalt sine regninger fra EWII, starter vores rykkerproces.
Betalingspåmindelse (Rykker 1):
Hvis vi ikke modtager rettidig indbetaling af din månedlige regning, vil vi fremsende en betalingspåmindelse.
Du vil blive opkrævet et rykkergebyr på kr. 100,00 på din næste regning for denne påmindelse. Du vil ligeledes blive opkrævet et kompensationsgebyr på 310 kr.
Aftalen ophæves (Lukkemeddelse):
Hvis vi ikke har modtaget betaling af det forfaldne beløb, ophæver vi aftalen om levering af el til dig, og ophævelsen har virkning 3 hverdage efter, at du har modtaget meddelelsen. Der vil endvidere stå i brevet, hvornår du kan forvente, at montøren kommer og lukker for din strøm.
Du kan ikke undgå afbrydelse ved at betale til den montør, som kommer ud for at afbryde, og du vil blive pålagt et lukkegebyr for afbrydelsen.
Er der blevet lukket, skal du skal indgå en kontrakt med en el-leverandør for igen at få strøm, og du vil derudover skulle betale et genåbningsgebyr.
Det er vigtigt, at du ved genåbning er til stede på adressen, når montøren kommer. Hvis vi ikke kan få adgang til din måler, vil din forsyning blive afbrudt med fogedens hjælp og evt. låsesmed, hvilket er forbundet med yderligere omkostninger for dig.
Skulle du fortsat ønske at have EWII som el-leverandør, er det vigtigt, at du kontakter vores inkassoafdeling hurtigst muligt efter at du har modtaget brevet, for at få information omkring det videre forløb og betaling.
Om betaling
Du tilmelder dig automatisk kortbetaling i selvbetjeningen under "Dine betalingsoplysninger".
Hvad er automatisk kortbetaling?
Automatisk kortbetaling er en bestemt type betalingsaftale, hvor du giver virksomheden, f.eks. EWII, lov til at trække betalinger fra dit tilmeldte betalingskort, når betalingen falder.
Hvis du tilmelder dig automatisk kortbetaling hos EWII, modtager du hver måned en notifikation fra os om det automatisk træk med angivelse af beløb og betalingsdato.
Automatisk korttræk tilmeldingsfrist
Vær opmærksom på, at automatisk korttræk skal være tilmeldt inden bilagsdatoen. Hvis der ikke er tilmeldt i forbindelse med bestilling af elaftale, kan det gøres på EWIIs selvbetjening.
Tilmelding af automatisk betaling kan aldrig gælde for regninger, der allerede er frigivet. Det kan udelukkende gælde fra næste regning ift. om tilmeldingsfristen er overholdt.
Er du i tvivl om, hvordan en elregning skal se ud, kan du se eksempler på elregninger med forklaring her:
Du ændrer din betaling fra Betalingsservice i selvbetjeningen under "Din profil/Dine betalingsoplysninger" ved at klikke på "Skift betalingsmetode" under dine aftaler.
Vælg og tilmeld den betalingsmetode, du ønsker fremadrettet. Når du har tilmeldt dig, modtager du en bekræftelse på mail.
Automatisk kortbetaling
Pengene trækkes fra din konto på betalingsdatoen, men transaktionen vil først være synlig på din bankkonto 1-2 hverdage efter, at pengene er trukket.
MobilePay betalingsaftale
Beløbet vil være synligt i MobilePay appen på betalingsdagen. Hvornår pengene trækkes afhænger af aftalen mellem MobilePay og din bank. Der vil typisk gå 1-2 hverdage.
Betalingsservice
Pengene trækkes fra din konto på betalingsdatoen, og transaktionen vil være synlig på betalingsdatoen.