Sæt et grønt fodspor sammen med os
Vi søger hele tiden gode medarbejdere til vores kundeservice. Her kan du have det sjovt samtidig med, du gør en forskel for dig selv, for kunderne og for den grønne omstilling.
Test dig selv - er du typen til et job i kundeservice?
Kan du svare ja til mindst 3 ud af 4? Så er du måske typen, der passer godt ind i EWIIs kundecenter.
- Du er vild med at hjælpe mennesker og kan smile gennem en telefonen hver dag.
- Du er en haj til at formulere letforståelige og rådgivende svar på mail.
- Du foretrækker kolleger, der vil dig og fællesskabet og som elsker gode konkurrencer.
- Du foretrækker en chef, der gør det sjovt at gå på arbejde, mens du udvikler dig i arbejdet.
Her kan du teste dig selv, og få svar på om du vil passe godt ind i kundeservice.
Hvem passer godt ind?
Vi søger hele tiden gode medarbejdere til vores kundecenter, og nu har du mulighed for at sende os et par ord om dig selv i et CV og skrive dig op i vores jobdatabase. Når der så er en stilling i vores kundecenter, som passer til dig, ringer vi til dig. "Don’t call us, we’ll call you..."
Du er en rådgiver-type
Du er ideel til jobbet, hvis du tænker på kundeservice som en rådgivende funktion. Du hjælper på en professionel måde med kundernes udfordringer og finder løsninger for dem – og du gør det med et smil på læben. Du sikrer den gode kundeoplevelse – altså den rigtig gode, som kunden husker.
Forskellige opgaver
Opgaverne er forskellige, og selvom vi både er på telefon og mail hver dag, ligner dagene ikke hinanden. Er du en dag klar til mere ansvar, er vi klar med en ny udfordring - både internt hos os selv i kundeservice eller i en af de andre afdelinger i koncernen.
Sjovt fællesskab
Du trives i et miljø, hvor vi har det sjovt sammen. Vi elsker en god konkurrence, et godt gys og en vild udklædning til halloween, og så bager vi – både de sunde og de mindre sunde – snacks og kager til hinanden. Men det er altså ikke en forudsætning, at du også er bager😉
Video
Sådan er vores hverdag...
Kundeservice, kundecenter eller callcenter? Sådan er det hos os.
Du bliver en del af en rådgivende kultur, hvor vi har stor fokus på at hjælpe vores kunder og sikre, at de får en rigtig god oplevelse sammen med os. Derfor går vi heller ikke af vejen for at prale med vores kundetilfredshedsscore. Kunderne er nemlig godt tilfredse med at tale med os.
I vores kundecenter er vi professionelle rådgivere, som kender reglerne på energimarkedet, behandler vores kunder ordentligt, behersker de komplicerede it-systemer, og endeligt synes vi, det er sjovt at sælge f.eks. vores lynhurtige bredbånd. Du vil derfor opleve en kultur, som er anderledes end det tradionelle callcenter.
Vores kundecentere holder til i EWIIs hovedkontor, som giver mulighed for faglig sparring med energirådgivere, sælgere af fiberbredbånd og grøn energi – og ikke mindst med hinanden.
Uddannelse er et vigtigt parameter i vores dagligdag, for vi skal sætte os ind i detaljerne på energi- og internetmarkedet – og det kræver, at vi holder hovedet koldt og fuldt med den nyeste viden inden for vores fagområder.
Video
Tilfredse kunder og god service
Karriere i kundeservice eller dit springbræt?
Mulighederne er mange, når du er ansat i vores kundeservice. Du skal gribe dem, der passer godt ind dine interesser og styrker.
Du kan gøre din karriere i vores kundecenter, eller du kan bruge din ansættelse som springbræt til andre jobs i koncernen. Mange af vores medarbejdere, der i dag sidder i specialistroller hos EWII, er startet som kunderådgiver i vores kundecenter.
Video
Karriere eller springbræt?
Bliv ringet op, når vi har et job...
Det skal være nemt at blive medarbejder hos os. Derfor skal du bare følge 3 nemme steps:
-
Skriv dig op
Skriv dig op i vores jobdatabase, det tager kun 5 minutter. Forbered et kort CV og upload eventuel en video af dig selv. -
Vi ringer til dig
Når der er et job ledigt i vores kundeservice, som matcher dig og din profil, ringer vi til dig. -
Et godt match
Har vi det rigtige job til dig, og er der et godt match mellem os, så siger vi "tillykke med dit nye job i EWIIs kundecenter". Vi glæder os til at onboarde dig i vores virksomhed.
Vil du vide mere?
Hvis du gerne vil høre mere om karrieremulighederne i Kundeservice hos EWII, er du velkommen til at kontakte os:
- Tommy Sørensen: Kundeservicechef, +45 30 17 19 46 eller toso@ewii.dk
- Jacob Peter Hansen: Afdelingsleder Energi, +45 26 88 33 59 eller jaha@ewii.dk
- Filip Søgaard Thomsen: Afdelingsleder Bredbånd, +45 22 60 70 30 eller fith@ewii.dk
- Dennis Madsen: Afdelingsleder Kviknet, +45 60 11 98 35 eller dmad@ewii.dk
- Sebastian Petersen: Teamleder Aften og weekend, +45 30 90 49 01 eller sepe@ewii.dk
Podcast
Lyt med i podcast om nysgerrige medarbejdere
Nogle gange må man bare spørge hvorfor? Hvorfor er tingene som de er? Hvad er der på den anden side af bakken? Jagten på Nysgerrigheden er en ny podcast fra EWII, hvor vi skal forstå, hvad nysgerrig ledelse er, og hvordan man skaber rum for nysgerrige medarbejdere.
