Følg dit forbrug med EWIIs energiapp

I EWII Energi viser vi elprisen inklusive både tariffer og afgifter. Tarifferne er den betaling, netselskaberne opkræver for at transportere strømmen gennem deres kabler – og det er en udgift, man altid skal betale som elkunde.

Hvis du ikke er logget ind i appen, viser vi prisen med TREFORs tariffer, da vi ikke ved, hvilket netselskab du tilhører. Selvom du måske betaler en lidt anden tarif, giver det stadig et mere realistisk billede af den samlede elpris.

Hvis du er logget ind, ser du elpriserne med netop dit netselskabs aktuelle tariffer.

I nogle apps og på visse hjemmesider vises kun de rå elpriser (også kaldet spotpriser). Disse er uden tariffer og afgifter – omkostninger, som altid lægges oveni, uanset hvilket el- og netselskab du har.

Selvom tarifferne varierer mellem forskellige netselskaber, er det mest retvisende at vise priserne inklusive tariffer.

Når du sammenligner elpriser fra forskellige udbydere, så tjek altid, om prisen er med eller uden tariffer og afgifter.

Ja, det kan du. Med EWIIs app kan du følge elpriserne time for time og planlægge dit forbrug. Med appen får du samtidigt et overskueligt overblik over dit forbrug – hvad enten det drejer sig om el-, varme- eller vandforbrug.

Brug strømmen, når den er billigst, og spar penge på regningen. Det gør du med vores variable elaftale Timepris.

Foretrækker du at kende prisen på dit forbrug på forhånd? Så er vores Fastpris elaftale måske noget for dig. Fast pris i 12 måneder, ingen binding og ingen aconto. Det er energi uden for meget spænding.

Hvis du har en iPhone, kan du downloade/opdatere appen EWII Energi via App Store

Hvis du har en Android-telefon, kan du downloade/opdatere appen  EWII Energi via Google Play

Alle kan bruge EWIIs app og se de aktuelle elpriser.

Hvis du er kunde hos EWII, kan du også logge ind og se dit el-, vand og/eller varmeforbrug.

Første gang du bruger appen, skal du bruge MitID for at logge ind. Herefter skal du oprette en pinkode, som du efterfølgende skal bruge for at logge ind. Du kan desuden vælge, om du vil kunne logge ind med biometrisk login fx. ansigtsgenkendelse (faceID) eller fingeraftryk (touchID).

Under indstillingerne i appen kan du altid ændre dine login-indstillinger, hvis du får brug for det.

Hvis du er ny kunde, så kan du først logge på appen, når vi har registeret dit forbrug. Det kan typisk tage et par dage, efter at din leveringsaftale er påbegyndt.

Hvis du er ny kunde, kan du først se elpriser, forbrug mm. fra den dato, hvor leverancen begynder.

EWIIs app er gratis. Det koster ikke noget, hverken at downloade eller at bruge appen.

Ja. Under indstillinger i appen, kan du ændre koden, som bruges til at logge ind i appen, og du kan også til- eller fravælge, om det skal være muligt at bruge biometrisk login (eksempelvis ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk).

Hvis du ikke kan huske din pinkode, så kan du klikke på "Glemt pinkode" og logge ind med MitID. Herefter kan du oprette en ny pinkode.

Under indstillinger i appen kan du aktivere eller deaktivere notifikationer. Vær opmærksom på, at du også skal tillade notifikationer fra telefonens indstillinger.

Ja. Hvis du har en feriebolig eller flere adresser tilknyttet dit kundeforhold hos EWII, kan du i appen vælge, hvilken bolig, du ønsker at se forbruget for.

Hos EWII opbevarer vi dine personlige data fortroligt og sikkert jf. gældende lovgivning. Du kan læse mere om EWIIs persondata politik her

I Danmark er elnettet forbundet med det svenske og tyske elnet. I Jylland er elnettet desuden forbundet med det norske elnet. Derfor opdeles Danmark i Øst- og Vestdanmark.

Elpriserne påvirkes blandt andet af, hvor meget el vi får fra udlandet, og under hvilke forhold.

Derudover er der også forskel på efterspørgslen efter el og elnettets kapacitet i de forskellige dele af landet, hvilket også har indflydelse på elpriserne i de to områder.

Skellet mellem Øst- og Vestdanmark går gennem Storebælt.

For at se de liggende grafer på din Android-telefon skal du først aktivere denne funktion i appens indstillinger.

Appen understøtter den aktuelle iOS version og tre versioner bagud.

På Android-telefoner understøttes den aktuelle version og to versioner bagud.

Hvis du har problemer med appen, kan du først prøve at genstarte appen eller din telefon.

Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte EWIIs kundeservice på telefonnummer 70 55 55 55 eller på e-mail ewii@ewii.dk