Undgå at betale rykkergebyr

Hvis du modtager en sms eller mail fra Debbie, kommer den på vegne af EWII.

Samarbejde med Debbie

Modtager du en sms eller mail fra Debbie, er den god nok.

EWII har indgået et samarbejde med firmaet Debbie, som på vores vegne udsender en sms og/eller mail til vores kunder, som af en eller anden årsag ikke har fået betalt deres regning.

Beskeden, du modtager fra Debbie, skal udelukkende ses som en betalingspåmindelse, så du har mulighed for at betale din regning, inden du modtager en rykker og et rykkergerbyr.

Undgå at betale rykkergebyr

Du kan undgå at modtage en rykker og et rykkergebyr, hvis du betaler din regning. Du har mulighed for at betale din regning ved at logge på selvbetjeningen.

Telefon og kreditkort i hånden. Forklaring på forskel af forfalden og ikke forfalden saldo

Undgå betalingsgebyr

Det er nemt og hurtigt at opnå gebyrfri betaling via 3 nemme skridt i selvbetjeningen.

Se mere om gebyrfrihed

Sådan kan du betale din regning

Hos EWII kan du vælge mellem 4 betalingsmetoder - 2 er gebyrfrie.

  1. MobilePay

    0,00 kr. i gebyr ved automatisk betaling.
  2. Betalingskort

    0,00 kr. i gebyr ved automatisk betaling.
  3. Betalingsservice

    5,75 kr. i gebyr pr. regning.
  4. Girokort

    49,00 kr. inkl. moms i gebyr pr. regning.

Spørgsmål og svar om betaling

Der vil først falde en betalingspåmindelse, hvis regningen fortsat ikke betales sender vi en rykkerskrivelse. Herefter sender vi en inkassomeddelelse og hvis regningen ikke betales herefter, sendes et brev vedrørende ophævelse af aftalen.

Læs mere om rykkerprocessen

Da vi er gået over til månedlig betaling, tilbyder vi ikke længere afdragsordninger.

Vær opmærksom på, at der tilskrives renter og gebyrer ved overskredet betalingsfrist. 

Hvis du overskrider sidste betalingsdato for regningen, får du en betalingspåmindelse med en ny betalingsfrist. Overskrider du sidste betalingsdato på påmindelsen, kommer du i en rykkerproces som kan resultere i, at vi ophæver din aftale og afbryder forsyningen.

Læs mere om rykkerprocessen her

 

Ved at betale din regning via automatisk kortbetaling eller betalingsaftale via MobilePay, undgår du at komme til at betale din regning for sent, og du slipper for betalingsgebyr.

Læs om gebyrfrihed

På Selvbetjeningen kan du se dine regninger og årsopgørelser samt dit kontoudtog. Du kan også følge dit forbrug af el, vand og varme.

Du skal bruge dit NemID samt kundenummer og pinkode for at logge ind. Kundenummer og pinkode finder du på din seneste regning fra EWII.

Gå til Selvbetjeningen