Fortrydelsesformular

Hvis du fortryder

Du har ret til at fortryde en indgået aftale om køb af varme eller varmeydelser hos EWII uden begrundelse. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået.

For at udøve fortrydelsesretten skal du sende od en utvetydig erklæring om, at du ønsker at fortryde aftalen. Oplys dit navn, adresse, postnummer og by samt, hvis relavet, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Du kan sende din erklæring via vores fortrydelsesformular nederst på siden, via e-mail til ewii@ewii.dk eller med post til EWII, Kokbjerg 30, 6000 Kolding.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du vil udøve fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Følger af fortrydelse

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Du pålægges under alle omstændigheder ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du ønsker, at levering af fjernvarme skal påbegyndes, inden fortrydelsesfristen er udløbet, skal du betale et beløb, der står i forhold til omfanget af de ydelser, der er leveret, indtil det tidspunkt, hvor du informerede os om din udøvelse af fortrydelsesretten, sammenlignet med fuld opfyldelse af aftalen.