Batteriskift i målere

Få svar om batteriskift i målere

Batterierne i vores målere har ikke uendelig levetid, og de bliver skiftet for at sikre, at din måler fortsat aflæser forbruget korrekt.

Får jeg besked, inden I kommer forbi?

Du modtager en sms fra os inden besøget. Inden vores medarbejder kommer, skal du sørge for, at der er fri og uhindret afgang til måleren.

Hvornår kommer EWII forbi min adresse?

Vi kan ikke angive det nøjagtige tidspunkt for besøget. Vi forsøger at træffe dig hjemme, når vi alligevel arbejder i området.

Jeg er ikke hjemme, når EWII kommer forbi

Hvis du ikke er hjemme når vi kommer forbi din adresse, så kan du ringe til os på 79 33 73 30 og aftale en tid, hvor vi skal komme og skifte batteriet. 

Hvordan foregår det, når EWII skifter batteri?

Det tager kun 5-10 minutter at skifte batteriet. Vores medarbejder aflæser måleren, udskifter batteriet og tager billeder af måleren til dokumentation. Vi behandler alle data fortroligt i henhold til vores persondatapolitik. 

Det hjælper meget, hvis du viser vores medarbejder, hvor måleren er placeret og sørger for, at måleren er frit tilgængelig.

Skal jeg betale for, at I kommer forbi og skifter batteri i måleren?

Nej, måleren ejes af EWII. Derfor afholder vi også udgiften til batteriskiftet.

Skal jeg være hjemme, når EWII kommer forbi?

Du eller en anden myndig person skal være til stede under vores besøg.

Jeg har spørgsmål til EWII, der vedrøre mine regninger. Kan I hjælpe med det, når I kommer forbi min adresse?

Når vi besøger dig, har vores medarbejder udelukkende batteriskiftet som opgave. Ved andre spørgsmål er det muligt at kontakte vores kundeservice.

Har du spørgsmål til batteriskiftet?

Hvis du har spørgsmål om batteriskift i dine målere, er du velkommen til at ringe til os på 70 55 55 55.

Du kan ringe til os i følgende tidsrum:

Mandag til torsdag: 8.30 – 16.00

Fredag: 8.30 -15.00

Weekend og helligdage: Lukket