Er du blevet lokket af et ikke realistisk tilbud på strøm?

Elbranchen er ramt af aggressive elsælgere, som er ret så opfindsomme, når de lokker kunderne med urealistiske tilbud. Læs her hvad du kan gøre, hvis du tror, du har lavet en dårlig aftale.

Du skal ikke finde dig i det.

Altså de beskidte tricks og de uærlige opkald fra elsælgere.

Vi vil rydde ud i ugennemskueligt salg af el, som foregår i den branche, som vi er en del af.

Vores ønske er, at alle i Danmark kan træffe det rigtige valg om deres elprodukt. Det skal ske på baggrund af gennemsigtige priser, fakta og ordentlige forretningsmetoder af branchens aktører.

Der skal ryddes op i elbranchen – og det hjælper vi med. Derfor opfordrer vi alle, som i telefonen har haft en dårlig oplevelse med en elsælger, til at henvende sig til os.

Der er allerede alt for mange, som er blevet narret af beskidte tricks fra sælgere af el. På bare 2 år er antallet af klager over energiselskaber hos Forbrugerombudsmanden næsten femdoblet. 

Graf over at antallet af klager hos forbrugerombudsmanden er steget til næsten det femdobbelte på bare 2 år

Kontakt os, hvis du er i tvivl

Er du blevet lokket til at skifte elselskab under falske forudsætninger? Er du blevet lokket til at udlevere dit CPR-nummer, eller har et elselskab ringet til dig under påskud af, at du betaler overpris, og et skifte til et andet selskab er det eneste rigtige at gøre?

Og takkede du ja til tilbuddet?

kontakt os. Du kan ende med at blive snydt. Du kan sende en mail til ewii@ewii.dk eller ringe på vores kundeservice Tlf. 73 63 30 99, hvis du er blevet snydt eller er i tvivl om et tilbud. 

Vi er klar til at rådgive dig om, hvad du skal gøre - uanset om du er kunde hos os eller ej.

Foruden rådgivningen vil vi råbe medierne og politikerne op, så vi kan få skabt et bedre elmarked.

Og det uden fup og beskidte tricks, så forbrugerne kan købe deres strøm på ærlig vis.

Læs også: Undgå elsælgernes beskidte tricks

Hænder regner på regnemaskine

Video

Gode råd til dig, der er blevet snydt af en elsælger

Ringer elsælgeren ulovligt?

Der er ikke noget, du kan gøre for at undgå opringninger fra elsælgere. Men der er noget, du kan gøre, hvis du bliver ringet op.

Du kan altid bede om aktindsigt. Bed elsælgeren om en skriftlig bekræftelse på, at du har givet tilladelse til at blive kontaktet. Det skal en sælger kunne levere til dig. Hvis elsælgeren ikke kan bevise, at du har givet samtykke til at blive kontaktet - så er henvendelsen ulovlig. 

Hvis elsælgeren nægter at give dig aktindsigt, eller finder på en søforklaring for at undgå din forespørgsel, så anbefaler vi, at du anmelder selskabet til Datatilsynet.

Har du givet tilladelse til at blive ringet op?

Du skal være særlig opmærksom på, om du selv har givet tilladelse til at blive kontaktet. Det er f.eks. ofte en betingelse, at du giver din tilladelse til at blive ringet op, hvis du deltager i konkurrencer på nettet.

Send en klage

Hvis du ikke har givet samtykke til at blive ringet op og alligevel modtager opkald, eller hvis du har takket ja til et tilbud, men føler dig snydt, så kan du også klage til Forbrugerombudsmanden.

Forbrugerombudsmanden sørger for at politianmelde den virksomhed, som ulovligt har kontaktet eller indgået aftale med dig.

Dit grønne aftryk

Grøn og CO2-neutral strøm

Hvad er grøn strøm og hvordan bliver el CO2 neutralt? Og behøver strøm egentlig altid at være så kedeligt?