Har du nogensinde siddet med elregningen i hånden og tænkt: Hvad i alverden er det egentlig, jeg betaler for?
Du er ikke alene. Vi hører det ofte - både fra kunder og kollegaer. Og faktisk er det helt forståeligt, for en elregning kan virke som lidt af en mysterium.
Men det behøver det ikke at være. Hos EWII vil vi gerne gøre det nemmere for dig at forstå din regning - og hjælpe dig med at finde ro i hverdagen. For livet er fyldt med nok spændinger i forvejen.
Derfor har vi allieret os med Tommy, der er chef i vores kundeservice. Han møder hver dag kunder, som har spørgsmål til deres regning - og han elsker at gøre det komplicerede enkelt.
"Det bedste ved mit job er, når jeg kan forklare noget, så det giver mening. Jeg kan godt lide, når folk får en aha-oplevelse," fortæller Tommy.
Så hvad består din elregning egentlig af?
Kort fortalt er den delt op i tre hoveddele:
Når du kender de tre dele, bliver det nemmere at gennemskue, hvor dine penge går hen - og hvad du selv kan gøre for at påvirke beløbet.
Så læn dig trygt tilbage. Hos EWII sørger vi for, at du kun betaler for dit reelle forbrug – og vi hjælper dig gerne, hvis du vil dykke længere ned i din regning og forstå, hvad begreberne dækker over.
Lad os starte med den del af elregningen, du ikke selv kan påvirke: afgifterne til staten.
Som elselskab opkræver vi nemlig elafgifter på vegne af staten - og det gør alle andre elselskaber også. Afgiften er ens for alle og bliver beregnet ud fra dit faktiske forbrug. Den er fastsat politisk og ændrer sig, når staten beslutter det.
Derfor vil den del af din elpris være den samme - uanset hvilket elselskab du vælger.
For at gøre det nemt for dig, samler vi hele beløbet på én regning. Det betyder, at du slipper for at modtage separate opkrævninger fra staten.
Det samme gælder næste del på regningen: udgifter til dit netselskab. De sørger for, at strømmen kan komme hjem til dig - via de kabler, som løber gennem dit lokalområde. Og her er der faktisk mulighed for at gøre en forskel, uanset hvilken type elaftale du har. Mere om det lige om lidt.
Ud over afgifter til staten skal du betale til dit netselskab - altså dem, der ejer og vedligeholder ledningsnettet, som strømmen løber igennem på vej hjem til dig.
Her består udgiften af to dele:
"Det kan godt se ud, som om man betaler for sin strøm to gange - både til elleverandøren og til netselskabet - fordi begge beløb afhænger af forbruget," forklarer Tommy Sørensen fra EWIIs kundeservice. "Men det er to vidt forskellige ting."
Transportudgiften, altså nettariffen, dækker nemlig selve leveringen af strømmen. Og her spiller tidspunktet, hvor du bruger strømmen, en vigtig rolle.
Når mange bruger strøm samtidig - fx i de mørke aftentimer - er nettet ekstra belastet. Det kaldes spidsbelastning, og her sætter netselskabet prisen op.
Det gælder, uanset hvilken elaftale eller elleverandør du har. Også selvom du betaler en fast elpris pr. kWh, vil transportendelen på regningen svinge.
"Derfor kan din regning godt variere, selvom du har valgt en elaftale med fast pris," siger Tommy.
Spidsbelastningen ligger typisk mellem kl. 17 og 20 i vinterhalvåret - fra oktober til marts. Nogle netselskaber har dog udvidet tidsrummet eller indført flere dyre perioder. Så det er en god idé at holde øje - især hvis du gerne vil bruge strømmen, når den belaster nettet mindste.
Og nu til den del af elregningen, du selv har størst indflydelse på: prisen på selve strømmen.
Her er det nemlig din elleverandør, ser spiller hovedrollen - og den kan du frit vælge. Modsat dit netselskab, som følger din adresse, kan du selv skifte elleverandør, hvis du finder en aftale, der passer til dine behov.
"Nogle elleverandører opkræver aconto - altså betaling forud - mens andre, som os hos EWII, opkræver bagud og kun for det strømforbrug, du reelt har haft," forklarer Tommy Sørensen fra kundeservice. "Nogle tager et månedligt abonnement, andre ikke – og det er de forskelle, der gør, at elregninger kan se meget forskellige ud fra leverandør til leverandør."
Hos din elleverandør betaler du typisk for:
Det er her, du kan gøre en aktiv forskel - ved at vælge en elaftale, der matcher din hverdag og dine behov. Hos EWII kan du for eksempel vælge mellem faste eller variable priser, eller få et prisloft, der kombinerer fleksibilitet og tryghed.
Når du modtager din elregning, ser du både det samlede beløb og en pris pr. kWh (kilowatttime) - altså, hvad hver enkelt kWh har kostet dig.
Den samlede kWh-pris inkluderer:
Men det er ikke helt så lige til, som det måske ser ud. For selvom det virker logisk, at lavt forbrug giver en lav kWh-pris - så er det ikke altid tilfældet.
"Når du har faste udgifter - som abonnementer - og et lavt forbrug, så fordeles de faste udgifter på færre kWh. Det får kWh-prisen til at stige," forklarer Tommy Sørensen fra kundeservice.
Det betyder, at du faktisk kan opleve, at din samlede kWh-pris er højere, når du bruger mindre strøm.
Forestil dig, at du på et år betaler:
Hvis du bruger 700 kWh på et år, bliver din faste udgift 1 kr. pr. kWh. Men bruger du 1.400 kWh, falder den faste andel til 50 øre pr. kWh. Altså: jo højere forbrug, jo lavere kWh-pris - men kun fordi de faste udgifter fordeles på flere enheder.
"Det kan godt snyde lidt, når man sammenligner elregninger. Men samlet set betaler du stadig mindre, når du bruger mindre strøm - og dér ligger incitamentet til at spare," siger Tommy.
Du kan se et eksempel på, hvordan en elregning fra EWII er bygget op - og hvad tallene egentlig dækker over. Download elregning som PDF
Læs også: Det skal du være opmærksom på, når du sammenligner elpriser
Regning
I selvbetjeningen kan du:
Det er nemt at logge på, og det foregår ved at bruge MitID. Du logger på selvbetjeningen i øverste højre hjørne på ewii.dk. Første gang du logger ind, skal du også bruge kundenummer og pinkode, som du finder i øverste højre hjørne på din seneste regning.
Find mere om, hvordan du bruger selvbetjeningen her.
Som kunde hos EWII bliver du afregnet én gang om måneden. Det betyder i praksis, at du først betaler for dit elforbrug, når du har haft forbruget.
Abonnementsopkrævningen sker månedligt for alle forsyningsarter, som er el, internet, vand og fjernvarme.
Bemærk, at der kan være andre afregningsintervaller for kunder med solcelle- og jordvarmeanlæg. Kontakt vores kundeservice på 70 55 55 55 for mere information.
Du kan også altid se dine regninger i selvbetjeningen.
Ved at tilmelde og betale din regning via MobilePay betalingsaftale eller automatisk kortbetaling, er der ingen betalingsgebyr. Læs om gebyrfri betaling.
Med en betalingsaftale undgår du desuden at komme til at betale din regning for sent.
Du kan opnå en besparelse på den del af dit forbrug, der er udover 4.000 kWh/år - hvis du opfylder betingelserne, som du kan se herunder.
På alt forbrug over 4.000 kWh betaler du kun 1 øre pr. kWh i elafgift. For forbrug under 4.000 kWh betaler du taksten som fastsættes af staten.
En typisk familie med en elopvarmet bolig bruger i gennemsnitligt 15.000 kWh om året.
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg får min elregning?
Der er især to ting på din elregning, du skal være opmærksom på:
EWII er ikke en produktionsleverandør. I Danmark er der kun enkelte produktionsleverandører.
Du kan finde en oversigt over de udbydere, der tilbyder at købe overskudsproduktion fra solcelleanlæg på energinet.dk