Fortrydelse og opsigelse
Sådan fortryder og opsiger du din aftale hos EWII.
Spørgsmål til slutopgørelse af dit abonnement
Ved opsigelsesdato før den 15. i måneden
Opsiger du dit abonnement til en opsigelsesdato, som ligger før den 15. i en måned, vil din opgørelse blive afsluttet i forbindelse med regningsdannelsen i indeværende måned.
Ved opsigelsesdato efter den 15. i måneden
Opsiger du med en opsigelsesdato efter den 15. i en måned, vil din regning allerede være dannet i systemet og du vil derfor blive opkrævet det fulde beløb for dit abonnement.
Skal jeg betale den sidste regning, selvom jeg har opsagt?
Du skal betale din regning som normalt. På den efterfølgende regning får du en opgørelse med en korrigering af det for meget indbetalte beløb.
Hvorfor sender I endnu en regning, når jeg skal have penge tilbage?
Den sidste regning, som udsendes fra systemet, er ikke en regning. Når du åbner filen, vil du finde en kreditnota med dit tilgodehavende.
For at få et samlet overblik over dine regninger, skal du logge ind på selvbetjeningen.
Hvis du i forbindelse med ophør af dine aftaler med EWII har penge tilgode, kan du vælge hvordan du vil have tilbagebetalt dit tilgodehavende. Klik for at læse mere om valgmuligheder for tilbagebetaling