Gå til indhold
Log på

Hjælp til internet

Få svar på dine spørgsmål om internet

  • Bliv kunde

    Ofte stillede spørgsmål om bestilling, levering, hastighed, gældende tilbud og installation.

    Bliv internetkunde

  • Routere

    Få hjælp til installation af router. Find vejledninger og tekniske specifikationer.

    Find vejledning her

  • Wifi

    Find vejledning til opsætning af dit trådløse internet - dit wifi, for den bedste dækning.

    Opsæt det bedste wifi

  • Teknisk support

    Har du problemer med dit internet? Se, hvad du selv kan gøre, så du får internettet tilbage.

    Find hjælp her

  • Driftsinfo internet

    Vi optimerer løbende internettet i hele landet. Har du mistet forbindelsen, kan du tjekke driften her.

    Tjek driftsinfo her

  • Medarbejderbredbånd

    Find hjælp til medarbejderbredbånd fra levering til betaling af aftalen.

    Find hjælp

Om EWIIs salg af fibernettet

Sinal er i gang med at opgradere teknologien i Trekantområdet. Som en del af opgraderingen skal fiberboksen, der er fastmonteret på på væggen i hjemmet, udskiftes hos alle eksisterende kunder.

Udskiftningen sker løbende over de næste par år. Du vil blive kontaktet direkte af enten EWII eller Sinal, når det bliver din tur.

Fiberkablet i jorden bliver liggende, så hverken din have eller indkørsel skal graves op.

Du behøver ikke foretage dig noget nu – vi kontakter dig, når det er tid til at opgradere din fiberboks.

 

Ja, der er ingen ændringer for dig som kunde. EWII er stadig din internetudbyder - du vil derfor fortsat få din internetregning fra EWII.

Sinal, der er en del af Norlys-koncernen, har købt EWIIs fibernet, der dækker 135.000 adresser i Trekantområdet. Sinal overtager kun fiberinfrastrukteren (altså fibernettet under jorden) - ikke EWIIs internet-kunder.

Mand og kvinde er glade fordi de ser tv i sommerhuset og slapper af.

Internet i sommerhuset

Vil du vide mere om hurtigt og stabilt internet i sommerhuset? Så har vi samlet en række spørgsmål og svar i en artikel her.

Internet til sommerhuset

Mand med paryk står med to flyttekasser. Han flytter sit internet og el med sig.

Tag EWII med, når du flytter

Ofte kan du tage dit internet med, når du flytter. Lav først og fremmest et adressetjek på din nye adresse og se, hvilken hastighed du kan få leveret. Såfremt vi kan levere på din nye adresse, så hjælper vi dig gerne med at flytte dit abonnement.

Ønsker du at flytte dit internet fra EWII med til din nye adresse, er du velkommen til at kontakte os på 70 55 55 55.

Datter surfer sikkert på nettet, mens mor drikker kaffe. Med en sikkerhedspakke med antivirus program bliver din internetsikkerhed større.

Digital sikkerhed med EWII

Hos EWII tilbyder vi dig en prisvindende sikkerhedspakke, så hele familien trygt kan færdes på internettet. Uanset hvilken hastighed du vælger som privatkunde, er sikkerhedspakken inkluderet i abonnementet.

✓ Antivirus program
✓ Antispam, så du slipper for phishing mails
✓ Safepay - sikker betaling på nettet
✓ Beskyttelse mod ransomware
✓ Diskret forældrekontrol
✓ Game mode funktion
✓ Dansk support
✓ Op til 5 enheder

Sikkerhedspakken forudsætter internetabonnement fra EWII.

Mere om sikkerhedspakken

Netneutralitet

EWII Bredbånd foretager ikke nogen prioritering af din trafik på internetforbindelsen.

EWII Bredbånd blokerer for adgangen til dele af internettet, hvor en dansk domstol har udstedt kendelse.

På nogle fibernet shapes trafikken. Shaping har til formål at sikre højest mulig hastighed på nettet.

Har du brug for hjælp?

Vi har flere måder, du kan kontakte os på, når du har brug for hjælp. 

 

Kontakt os