Ofte stillede spørgsmål om vand

Hvis du oplever lavt vandtryk, er det en god idé først at undersøge, om problemet kun gælder enkelte steder i huset — for eksempel én vandhane, bruseren eller et bestemt rum.

Hvis der kun er lavt tryk nogle steder, eller hvis vandtrykket falder, når flere haner bruges samtidig, kan problemet skyldes installationerne på din ejendom. I så fald skal du kontakte din VVS’er.

Hvis der derimod er generelt lavt vandtryk på hele ejendommen, kan problemet skyldes forhold i forsyningsnettet. Kontakt os, så vi kan hjælpe med at undersøge sagen.

Hvis du ikke har vand i hanen, skal du først undersøge, om der er en aktuel driftsforstyrrelse i dit område. Vi sørger for at opdatere information om planlagt arbejde, akutte ledningsbrud og forventet tidshorisont.

Hvis der er en driftsforstyrrelse i dit område, behøver du som udgangspunkt ikke kontakte os. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt og opdaterer informationen, når der er nyt.

Hvis der ikke er registreret en driftsforstyrrelse i dit område, kan fejlen være lokal. Tjek gerne først, om naboer også mangler vand, og om der kan være lukket for vandet ved din hovedhane.

Hvis du fortsat ikke har vand, skal du kontakte EWIIs kundeservice på tlf. 70 55 55 55. Uden for normal åbningstid kan du kontakte vores kontrolcenter på tlf. 70 20 04 81, så vi kan hjælpe med at undersøge problemer i Trekantområdet.

Modtager du vand fra EWII, er vandet i dit område af rigtig god kvalitet. Det sørger vi for ved en omfattende kontrol af vandkvaliteten. 

Vi kontrollerer løbende vandet for bakterier for at sikre, at dit drikkevand er rent og sundt. 

Vi arbejder også for at sikre, at dit drikkevand er af den bedste kvalitet i fremtiden. Vi renoverer løbende ledningsnettet for at minimere vandspild, og dermed give dig en mere stabil vandforsyning. Samtidig arbejder vi også for at beskytte grundvandet, så dit drikkevand forbliver rent og sundt.

Læs mere om vores vandkvalitet

Der kan være flere forskellige årsager til, at du mangler varmt vand. 

Du modtager kun koldt vand fra vandværket. Varmt vand produceres i din bolig af dit varmeanlæg, fx. fjernvarmeanlæg, varmepumpe, pillefyr eller lignende.

Vi anbefaler, at du kontakter en VVS-installatør, hvis du ikke selv kan finde årsagen til det manglende varme vand.

Vand skal opbevares køligt og mørkt og holdes væk fra direkte sollys. 

Tapning af vand

Lad vandet løbe til det bliver koldt, inden du fylder dine beholdere op. 

Hvis du har brug for at tappe større mængder vand til opbevaring, bør du anskaffe dig godkendte beholdere til vandet. Du kan finde værdifuld information om, hvordan du finder den rette beholder, hvis du besøger Fødevarestyrelsens hjemmeside.

Rengøring af beholdere til vand

Husk at rengøre beholderen grundigt, inden du tapper vand. Vi anbefaler, at du rengør beholderen med brintoverilte og skyller den godt igennem inden tapning. Brintoverilte er et effektivt middel mod mug, svamp, bakterier og virus.

Skift vandet ud

Selvom vand kan holde sig i lang tid, anbefaler vi, at du skifter vandet løbende og at du maksimalt lader det stå i en måned. Inden hver påfyldning anbefaler vi, at du rengør beholderen med brintoverilte.

Du behøver ikke hælde vandet ud, når du skal udskifte det - du kan eventuelt vande blomsterne med det. 

EWIIs sørger udelukkende for, at du har frisk og rent drikkevand i din vandhane. Vi håndterere ikke spildevand

Hvis du bor i Trekantområdet, håndteres dit spildevand af:

BLUE Kolding
Vejle spildevand 
Fredericia Spildevand
Middelfart Spildevand.

Har du spørgsmål til afledning af spildevand eller din regning på afledning af spildevand, skal du derfor kontakte dit lokale spildevandsselskab.

Hvis der er brud på vandledninger eller renoveringsarbejde af vandledninger i nærheden af din bolig, kan du opleve misfarvet vand i en kortere periode. 

Vandet kan være grønt, rødligt, brunt eller sort og indeholde sorte partikler. Det kan også smage af jern, men er ikke sundhedsfarligt. Dog anbefaler vi ikke, at du drikker farvet vand.

Du kan her læse meget mere om misfarvet vand.

Vi leverer rent og frisk drikkevand til 50.000 husstande i Trekantsområdet. Vandet kommer fra vores vandværker, som alle er placeret i EWIIs forsyningsområde. Du kan her se kort med oversigt over vores vandværker og vandtårne.

Hvis bruddet er sket inde på din egen grund skal du kontakte en VVS-installatør. Hvis der er brud på en vandledning uden for dit skel, skal du kontakte EWII (inden for almindelig åbningstid) på 70 55 55 55.

Uden for åbningstiden skal du ringe til kontrolcenteret på 70 20 04 81

Du kan her se de aktuelle priser på vand fra EWII.

En stophane kan være placeret ved en hæk, under græs, grus, fliser eller asfalt og er derfor ikke altid umiddelbart synlig.

Du kan her finde et kort over, hvor stophanen er på din ejendom. Kortet viser også, hvor vandledningen går ind på din matrikel.

Vandets hårdhed beskriver mængden af calcium og magnesium i vandet. 
Jo højere indholdet er, desto hårdere er vandet.

Hårdheden måles i grader dH (tyske hårdhedsgrader):

• Meget blødt = < 4
• Blødt = 4-8 °dH
• Middelhårdt = 8-12 °dH
• Temmelig hårdt = 12-18 °dH
• Hårdt = 18-24 °dH
• Meget hårdt = 24-30 °dH
• Særdeles hårdt = >30

Læs mere om vands hårdhed

Du kan altid se den aktuelle driftinformation.

Som kunde hos EWII kan du på selvbetjeningen holde øje med dit vandforbrug og se dit forbrug pr. måned og pr. dag.

Gå til selvbetjening

Hvis vi ikke modtager data fra din måler, laver vi en aconto regning ud fra dit forventede forbrug. Det markerer vi ved at sætte en stjerne (*) ud for aflæsningen. Derved kan du se, at det ikke er dine reelle forbrugsdata.

Infrastruktur Service kører for og løser infrastrukturopgaver vedrørende vand og varme for EWII.