Ofte stillede spørgsmål om varme

Har du spørgsmål vedrørende vores produkter, priser eller andet, kan du måske finde svarene herunder. Du er også altid velkommen til at kontakte kundeservice på 70 55 55 55 eller sende en mail på ewii@ewii.dk

Typiske spørgsmål og svar om varme

Hvis du hører klukke- eller rislelyde fra din radiator er der måske luft i den. Det kan du sagtens selv gøre noget ved. 

Sådan gør du

Du kan beregne din afkøling med hjælp fra denne formel:

(Forbrug MWh divideret med forbrug m³) x 860

Læs mere om hvordan afkøling beregnes

Prisen på fjernvarme afhænger af flere faktorer. Bor du i Trekantområdet kan du se detaljerede priser på fjernvarme her.

Har du spørgsmål om fjernvarme, kan du kontakte TREFOR på 79 33 33 33

Vi har kun forsyningspligt til dit fjernvarmeanlæg. Det vil sige, at hvis du skal have hjælp til dit fjernvarmeanlæg, skal du kontakte en autoriseret VVS-installatør.

Hvis der er en driftforstyrrelse nær dig, kan du se det her (for Trekantområdet).

Du kan dog selv tjekke om evt. er gennemstrømning på dit anlæg eller om termostaten fungerer som den skal.

Sådan finder jeg fejl i mit varmeanlæg

Bor du i Trekantområdet, og har du behov for yderligere hjælp, kan du kontakte TREFOR varme på 70 33 33 33.

Afkøling er forskellen i temperaturen på det fjernvarmevand du modtager, og det, der sendes retur. Det betyder, at det vand du sender ud fra din bolig, skal være koldere end når det kommer ind.

Afkølingen skal i gennemsnit pr. år være over 25 grader. Er det ikke tilfældet, opkræves der et gebyr for manglende afkøling på årets sidste afregning.

Læs mere om afkøling

Flere nyttige informationer

Du kan altid se den aktuelle driftinformation.

Du kan også via vores selvbetjening tilmelde dig driftinfo under 'Min profil'. Så får du automatisk en sms, hvis der er større arbejder på ledningsnettet eller nedbrud. 

Som kunde hos EWII, kan du på din Selvbetjening tilmelde dig forbrugsovervågning der giver dig besked hvis dit forbrug ligger udenfor dit oplyste minimum og maksimum forbrug.

Gå til Selvbetjening

Hvis vi ikke modtager data fra din måler, laver vi en aconto regning ud fra dit forventede forbrug. Det markerer vi ved at sætte en * ud for aflæsningen.

Hænder varmer sig på radiator

Dit hjem

Sådan sparer du på varmen

Vi har samlet en række nemme råd, så du hurtigt kan gå i gang med at spare på varmen derhjemme.

Kondens og fugt på rude

Din sundhed

Undgå skimmelsvamp i boligen

Den nemmeste måde at holde luften ren i din bolig på og samtidig undgå skimmelsvamp