Driftsinfo for internet

Hvis du oplever problemer med at få forbindelse til internettet, så bør du først og fremmest tjekke kabler og stik.

Hvilken type internet har du? 

Internet via fibernet – undersøg at strømstikket til din fiberboks og til din router sidder rigtigt både i boksen og i strømstikket

Internet via telefonstik – undersøg først om telefonstikket fra væggen er tilsluttet til routeren. Undersøg derefter strømstikket, om det er tilsluttet stikkontakten og routeren. 

Internet via kabel tv – undersøg at coax kablet fra væggen ikke er blevet skævt eller knækket både i væggen og i routeren. Tjek om strømmen til router sidder rigtigt både i router og i stikkontakten.

For at sikre at alt sidder rigtigt i, kan man med fordel tage alle stik ud og sætte dem ind igen.

Tjek for eventuelt nedbrud/afbrydelser af internettet i dit område. Se driftstatus

Når du anvender dit trådløse internet mere end 10 meter væk fra din router, vil kvaliteten af dit internet forringes. 

Wifi-teknologien giver dig mulighed for trådløst internet, hvor informationer bliver sendt som radiobølger på en frekvens. Og den wifi-forbindelse, du har i dit hjem, har med høj sandsynlighed både 2,4 GHz og 5 GHz frekvensen til rådighed, som du selv kan skifte imellem.

Brug 2,4 GHz, når du sidder langt væk

Vi vil derfor anbefale dig, at du bruger 2,4 GHz signalet, når du befinder dig langt fra din router. Selvom 5 GHz er hurtigere, har 2,4 GHz en længere rækkevidde end 5 GHz. 

Læs om frekvens og rækkevidde