Gå til indhold
Log på

EWIIs selvbetjening

Når du er kunde hos EWII, har du adgang til vores selvbetjening. Her får du overblik over dit forbrug, dine regninger, betalinger og aftaler. Du får samtidig adgang til personaliseret rådgivning, der kan gøre en forskel.

Det kan du i selvbetjeningen

I selvbetjeningen kan du klare det meste selv 24/7/365. Vi har gjort det nemt for dig at:

  1. Følge dit energiforbrug

    Følg og sammenlign dit forbrug af el, vand og varme. År for år, måned for måned, dag for dag – og for el helt ned på kvartersniveau.

  2. Få overblik over dine regninger

    Se dine regninger og betalinger samlet ét sted. Du kan også downloade dem som pdf.

  3. Finde og opdatere dine oplysninger

    Du har mulighed for at opdatere dine kontaktoplysninger, ændre betalingsmetode, finde dit kundenummer og meget mere.

  4. Opsætte forbrugsovervågning

    Opret forbrugsalarmer og rapporter, så du kan følge dit forbrug og automatisk få besked, hvis dit forbrug ændrer sig.
Gå til selvbetjening
Mand smiler og peger på mobil

Gå på opdagelse i selvbetjeningen

Det er nemt at logge på med MitID.

  1. Du logger på selvbetjeningen på knappen 'Log på' i øverste hjørne
  2. Første gang du logger ind, skal du bruge dit kundenummer og pinkode (Se din ordrebekræftelse, seneste regning og/eller velkomstmail) 
  3. Besøg din Profil, som er dit eget lille kundeunivers, hvor kun du har adgang
  4. Når du er logget ind, vil du kunne læse personaliseret indhold, der passer til dine produkter

Sådan logger du ind

 

Spørgsmål og svar om selvbetjeningen

Du finder din årsoversigt i selvbetjeningen under regninger, hvor du også har mulighed for at downloade den som en pdf.

Gå til regninger

Når du logger på selvbetjeningen, vil du under din profil kunne se dine produkter og aftaler. Her har du også mulighed for at downloade dine aftaler som en pdf, og skifte til et andet elprodukt, hvis du ønsker det.

Gå til dine produkter og aftaler

Ja, det kan du godt. I selvbetjeningen er det muligt at tildele andre adgang til at administrere dit kundeforhold og give fuldmagt til, at andre må kontakte EWII på dine vegne.

I en periode skal du dog tildele adgang og fuldmagt i både den gamle og nye selvbetjening.

Tildel adgang

Tildel fuldmagt

Hvis du bor i Trekantområdet er du automatisk tilmeldt vores SMS-service om driftsinfo, hvis dit nummer er offentligt tilgængeligt på f.eks. 118.dk eller Krak.

Er du ikke tilmeldt, eller får du ikke driftsinfo på SMS, så kan du tilmelde dig via nedenstående link.

Tilmeld SMS-Service

Ja, EWII har en app, der hedder EWII Energi. Her kan du følge med i de aktuelle elpriser og få et samlet overblik over dit forbrug. 

Find EWIIs app

Du finder dit kundenummer på selvbetjeningen under "Dine produkter og aftaler". Her kan du finde kundenummeret på alle de forsyninger, du får leveret af EWII. 

Find dit kundenummer

Kvinde i lilla pyjamas smiler og former et hjerte med sine hænder.

Din afspændingszone

Hos EWII er vi meget glade for vores loyale kunder, og derfor vil vi gerne gøre noget særligt for dig. Derfor har vi lavet ”Din afspændingszone” på selvbetjeningen, hvor du får adgang dine kundefordele. 

I 'Din afspændingszone' finder du:

  • Dine særlige rabatter
  • Konkurrencer med fantastiske præmier - kun for kunder
  • Rabatkoder til oplevelser og events
  • Indbydelser til særlige kundearrangementer
  • Overblik over nye digitale features, der gør din hverdag nemmere

Log ind på 'Din afspændingszone'

Dette kan du også i selvbetjeningen

  1. Samle dine aftaler ét sted

    Du har mulighed for at udvide dit abonnement og samle alle dine aftaler og regninger på ét sted.

  2. Melde flytning

    Det er vigtigt, at vi får besked, hvis du skal flytte. Du kan selv melde flytning i selvbetjeningen, når du er logget ind.

  3. Bestille til ekstra adresse

    Har du sommerhus, kan du bestille både el og internet på selvbetjeningen og samle det hele under samme profil.

  4. Skifte aftaler hos EWII

    Skift selv elaftale eller internethastighed, hvis du får brug for en løsning, der passer bedre til dig.
Log på selbetjeningen
Mand kigger på sin elregning i køkkenet og ser lidt forvirret ud. I EWIIs selvbetjening kan du tilmelde din NemKonto for tilbagebetaling af tilgodehavende.

Video

Sådan tilmelder du NemKonto for tilbagebetaling

Kvinde sidder foran sin computer og kigger på sin mobiltelefon mens hun er logget ind på EWIIs selvbetjning. I EWIIs selvbetjening kan du nemt få overblik over dit forbrug af el, vand og varme. Samtidig får du adgang til en rækkekundefordele under 'Din Afspændingszone'.

Video

Tilføj selvbetjening til hjemmeskærm