Sådan logger du ind
Her finder du hjælp til at komme på EWIIs selvbetjening.
Log ind med MitID
Når du er logget ind på EWIIs selvbetjening har du adgang til din profil, hvor du ser dine aftaler, regninger, tilmeldninger, betalingsløsninger og dine kundefordele. Du kan aflæse forbrug på el, vand og varme og kan oprette forbrugsovervågning.
Første gang du logger ind
- Find dit kundenummer og pinkode på den tilsendte kontrakt/ordrebekræftelse
- Kundenummer og pinkode anvendes ved første login
- MitID skal anvendes ved hvert login
Spørgsmål til login
Du er allerede oprettet som bruger af EWIIs selvbetjening. Derfor har du automatisk adgang uden at skulle tilmelde dig.
Når du har købt et produkt, får du altid tilsendt en kontrakt eller en ordrebekræftelse, hvor du finder login og pinkode. Dette skal anvendes ved første login.
Du kan logge ind via hjemmesiden i øverste højre hjørne. Brug knappen login.
Når du har været logget ind den første gang med dit login og password, skal dette ikke længere anvendes. Derefter kan du logge ind med MitID, præcis som du gør det alle andre steder.
- Vær opmærksom på, om du har Caps lock slået til på dit tastatur. Så skriver du nemlig kun med STORE BOGSTAVER. Slå Caps lock fra og forsøg igen.
- Tjek, om du har byttet rundt på bogstaver og tal i din pinkode
- Tjek, om du har husket de rette tegn og mellemrum
- Prøv igen
- Hvis du stadig ikke kan logge ind, bør du kontakte kundeservice
Video