Wifi
Sådan får du den bedste dækning af dit wifi også kaldet dit trådløse internet.
Hvad er Premium Wifi?
Premium Wifi giver dig den nyeste teknologi inden for trådløst internet, så du kan surfe, streame og arbejde uden afbrydelser.
Den avancerede Icotera i4882 wifi 6 router sikrer:
- hurtigere hastigheder – også når flere er på nettet samtidig
- bedre dækning – signalet når længere ud i hjemmet
- mindre forsinkelse – perfekt til gaming, streaming og hjemmearbejde
- optimeret energi – routeren tilpasser sig automatisk dit forbrug
Wifi / trådløst internet
Routeren præsterer bedst, hvis den har en central og høj placering i hjemmet. Ved en ikke-central placering, eksempelvis nederst i et skab i bryggerset ved siden af fiberboksen, skal du være opmærksom på, at den kraftfulde 5 GHz frekvens ikke rækker nær så langt.
Ved sådan en placering af routeren anbefaler vi:
- 2,4 GHz, hvis du prioriterer en stor rækkevidde i hjemmet frem for en høj hastighed
- 5,0 GHz, hvis du prioriterer høj hastighed i de omkringliggende værelser frem for en stor rækkevidde
Der kan være flere årsager til, at dit trådløse internet er ustabilt og langsomt. Vi har desværre ikke hastighedsgaranti på din trådløse forbindelse, men du kan prøve følgende for at gøre dit wifi mere stabilt og hurtigere:
- Tjek at internetlampen på din router lyser.
- Genstart din router.
- Tjek din routers placering - den kan svækkes af betonmure og gipsvægge.
- Luk programmer der bruger forbindelsen - der kan være programmer som arbejder i baggrunden, uden at du er opmærksom på det.
- Tjek for eventuelt nedbrud/afbrydelser i dit område - se driftsinformation for fibernet
Se også vores 7 gode råd til et bedre wifi
Oplever du fortsat ikke en tilfredsstillende wifi-dækning, kan du overveje om du skal opgradere til Premium Wifi.
Der er flere faktorer, der spiller ind på din trådløse internetforbindelse – det kan f.eks. være:
- Vægge og isolering af dine vægge
- Støjkilder – mikroovn, radio, babyalarmer mm.
- Afstande
- Afskærmning af fiberboksen/router - hvis det er muligt, så lad boksen stå fri med 1 meters radius
- Etageadskillelser
En løsning på ovenstående kunne være at flytte din router eller købe ny og kraftigere router - og på den måde forstærke dit trådløse netværk.
Der er forskellige måder at få bedre signal på. Du kan forsøge at forstærke dig signal, og du kan forlænge dit signal.
Læs mere om de to metoder i punkterne nedenunder.
Du kan forbedre din dækning i hjemmet ved at forlænge dit wifi signal. Det kan du fx gøre ved at bruge wifi access points eller mesh wifi udstyr. Der findes også en speciel enhed udviklet til at forlænge wifi signaler, der hedder en wifi extender/repeater. Den går også under navnet wifi booster.
Selvom kært barn har mange navne, er formålet det samme. Nemlig at forlænge og dermed forbedre dit wifi signal i hjemmet.
En wifi extender/repeater rækker cirka 30 meter. Mange modeller kan nå længere, mens andre kan nå kortere. Det afhænger meget af producent og model.
Skal dit internet være trådløst, kræver det en router, der kan udsende wifi signalet.
Når du bestiller internet hos EWII, får du altid en wifi-router med uden beregning.
Uanset om du har en router fra EWII eller en anden router, så er placeringen af den vigtig i forhold et godt trådløst signal. For eksempel er det vigtigt, at routeren ikke gemmes væk, og at dens wifi signal kommer fra et højt og centralt sted i dit hjem.
Wifi betyder kort og godt trådløst internet. Med wifi i dit hjem kan du komme på internettet fra for eksempel din computer, smartphone eller tablet uden at skulle have et netværkskabel tilkoblet.
Ordet wifi er en forkortelse af 'wireless fidelity' og kan staves på flere måder: WiFi, Wi-fi, wifi. Uanset hvordan det staves, så er betydningen den samme.
For at få wifi i din bolig skal du have en wifi-router. Igen har kært barn mange navne. Vi kalder også en wifi-router for en trådløs router eller et wifi-modem. Det er routeren, der omdanner dit kablede internet til et trådløst internetsignal, som din mobil, computer, Playstation osv. kan kobles på.
Premium Wifi
Premium Wifi koster 39 kr. pr. måned, som tilkøb.
Er Premium Wifi inkluderet i dit internetabonnement, betaler du naturligvis ikke ekstra udover din abonnementspris.
Har du brug for hjælp til opsætningen af dit Premium Wifi, kan du tilkøbe et teknikerbesøg for 499 kr.
Ja, det kan du. Via Icotera app'en kan du tilpasse indstillinger som f.eks. forældrekontrol, navn på det trådløse netværk og kode mm.
Du downloader Icotera app'en i Google Play butikken eller App Store.
Ja, det kan du - via Icoteras app. Du kan downloade app'en i Google Play butikken eller i App Store.
Herefter skal du gøre følgende:
- Åbn Icotera app'en
- Klik på wifi ikonet i menuen i bunden
- Slå "Vis flere indstillinger" til
- Vælg netværket, du ønsker at ændre navn på
Du må naturligvis gerne købe dit eget udstyr for at forbedre dit wifi signal hos f.eks. din lokale IT-forhandler.
Du skal være opmærksom på, at vi ikke yder teknisk support på wifi udstyr købt andre steder.
Hvis du oplever problemer med én specifik enhed, f.eks. et TV eller en PC, anbefaler vi i første omgang, at du tester med flere wifi enheder. På den måde finder du ud af, om der er problemer med selve Premium Wifi løsningen eller den specifikke enhed.
Skyldes problemet den specifikke enhed (dit tv, pc etc.), kan du kontakte din lokale IT- eller tv-forhandler for hjælp.
Hvis problemet skyldes en fejl med Premium Wifi, skal du fejlmelde løsningen til EWII Teknisk Support på 70 55 55 56.
Oplever du problemer med dit Premium Wifi, skal du kontakte EWII Teknisk Support på 70 55 55 56.
Inden du ringer, anbefaler vi, at du tester med flere wifi enheder - for at udelukke potentielle problemer på en enhed. I visse tilfælde vil det også hjælpe at slukke for Premium Wifi udstyret og tænde det igen.
Med Premium Wifi garanterer vi dækningen og stabiliteten af dit trådløse netværk – ikke hastigheden.
Der er mange faktorer i den enkelte husstand, der påvirker hastigheden og får den til at variere. F.eks. har den enhed (PC, iPad eller mobiltelefon), som benyttes til at udføre en hastighedstest med, en stor betydning.
For fuld udnyttelse af din fiberforbindelse vil en kablet forbindelse være nødvendig. Så vi vil altid anbefale, at du på din hjemmearbejdsplads eller lignende benytter en kablet forbindelse i stedet for en trådløs via dit wifi.
Premium Wifi dækker en husstand op til 150-200 m2 under ét tag. Vi garanterer ikke dækning i f.eks. din have, tillægsbygninger eller lignende.
Wifi signalet i dit hjem bliver påvirket af en række faktorer, som har indvirkning på, hvad du kan forvente af det trådløse signal:
- Antal kvadratmeter
- Isolering i dine vægge
- Elektroniske signaler fra f.eks. køleskab, mikrobølgeovn, tv
Er dit hus mere end 200 m2, i flere etager eller har du et nyere hus med høj isoleringsgrad, vil det kræve mere af dit wifi system. Det kan være, at du har brug for flere wifi extenders til at forlænge wifi signalet.
Med dit fiberbredbånd følger en tilfredshedsgaranti. Læs mere om tilfredshedsgarantien
Der er et teknikerbesøg til opsætning af Premium Wifi routeren inkluderet i dit abonnement. Du vælger selv om du ønsker at få en tekniker på besøg eller om du selv installerer Premium Wifi routeren.
Vær opmærksom på, at teknikeren kun opsætter dit wifi-netværk. Teknikeren hjælper ikke med at tilslutte dit smart-TV, spillekonsoler, smart watches, robotplæneklippere eller lignende til wifi-netværket.
Du har også mulighed for at få besøg af en tekniker til fejlretning på dit Premium Wifi.
Der skal være en person over 18 år til stede under et teknikerbesøg.
Du kan nemt selv parrer Icotera i3560 access point med din Icotera i4882 router.
Din digitale hverdag
Hvad betyder wifi egentlig?
Wifi er en teknologi, der har revolutioneret måden, vi kommunikerer og arbejder på. Vi undersøger bl.a. hvorfor stabilt wifi er vigtigt for dig.
Din digitale hverdag
Få 7 tips til hurtigere wifi her
Det er superirriterende når det trådløse internet driller. Men der er faktisk meget du kan gøre selv for at få hurtigere wifi - og dermed hurtigere internet.