Mit forbrug

I selvbetjeningen kan du til enhver tid få overblik over dit energiforbrug. Men rent teknisk kan det ikke lade sig gøre for os at sende dig data over dit forbrug i realtid.

Din måler bliver fjernaflæst, så du ikke selv behøver gøre det. Måleren bliver aflæst én gang i døgnet og alle data sendes videre til vores system.
Det er også derfor, at det forbrug du ser i selvbetjeningen kan afvige en anelse fra, hvad du ser på din måler. Det skyldes, at dine forbrugsdata ikke er blevet afsendt fra måleren endnu.

Ja. Hvis du har en feriebolig eller flere adresser tilknyttet dit kundeforhold hos EWII, kan du i appen vælge, hvilken bolig, du ønsker at se forbruget for.

Ja, når du får strøm fra EWII i sommerhuset, kan du net følge strømforbruget i EWIIs selvbetjening. Du kan også tilmelde dig forbrugsalarmer, så du får besked, hvis forbruget i sommerhuset ændrer sig fra normalen.

Det er ret praktisk, når du ikke selv er i sommerhuset hele tiden.

Tilmeld forbrugsalarm på selvbetjeningen

Udover strømforbruget (kWh) giver måleren også en række andre oplysninger. I højre side af displayet kan du se fase- og strømretning for hver fase, som kan bruges til at indikere, om der er spænding på alle faser.

Download målervejledningen til din fjernaflæste elmåler:

Målervejledning Model E120GiME 

Målervejledning Model E120GiME (udvidet vejledning)

Målervejledning ZMD

Mistænker du, at din elmåler ikke tæller helt korrekt, fordi elforbruget er steget?

Læs følgende ni punkter, inden du retter henvendelse til kundeservice, måske er der en årsag til et øget elforbrug: 

1. Hvor mange personer bor på adressen?
   Antallet af beboere og boligens type spiller ind på elforbruget
2. Hvordan varmes boligen op, er det med elvarme?
   Elradiatorer, vandvarmere, elpatroner, gulvvarme, varmeblæsere, varmelegemer i akvarier, jodvarme og varmepumpe bruger el. 
3. Har du en vandvarmer?
   Kalk i vandvarmeren kan give et øget elforbrug.
4. Har du en vandvarmer med elpatron?
   Din vandvarmer er koblet til varmeanlægget. Hvis varmeanlægget lukkes om sommeren, vil huset blive opvarmet med vandvarmeren. 
5. Har du aflæst elmåleren korrekt?
   Nogle elmålere viser decimaler, dette kan være forvirrende. 
6. Er nogle af dine aflæsninger blevet skønnet af Netselskabet?
   Hvis en eller flere aflæsninger er skønnet forbrug, dækker en reel aflæsning en længere periode, og kan dermed resultere i en højere opgørelse.
7. Har du en kummefryser?
   Kummefryseren har ofte en knap til "Super-frys" som kan give et meget højt forbrug. Ofte sidder knappen i børnehøjde og kan derfor ved en fejl være blevet aktiveret? 
8. Har du fået nye hvidevarer?
   En tørretumbler kan fx generere et ikke ubetydeligt merforbrug af elektricitet i husholdningen. 
9. Har du prøvet at følge dit forbrug i en periode?
   Ved at følge dit forbrug i en periode, bliver du opmærksom på dit gennemsnitlige forbrug og kan således bedre forholde dig til , om elmåleren viser det korreket forbrug. 
   
   Hvis du stadig mistænker, at din elmåler ikke tæller korrekt, har du mulighed for at få testet din elmåler. Kontakt kundeservice for pris. 

Hvis strømmen også er gået hos naboerne eller i gadelyset, er fejlen sket i forsyningsnettet. Fejlen kan allerede være registreret af det relevante netselskab. Du kan via nedenstående link søge på din adresse og se om fejlen er registreret:

Se kort med information om driftsforstyrrelser på el

Hvad gør jeg ved strømsvigt, hvor alle boligens installationer er mørklagt?

Er hele boligen mørklagt, er det HFI/HPFI-afbryderen i gruppetavlen, der har slået fra. Prøv først at tænde for afbryderen igen. Kommer strømmen tilbage, er der ikke fejl i installationen.

Hvis afbryderen ikke kan trykkes ind, skal du slukke for alle sikringsgrupper på gruppetavlen. Tænd derefter for HFI/HPFI-afbryderen - og derefter for én gruppeafbryder ad gangen. Når HFI/HPFI-afbryderen igen slår fra, har du fundet den fejlramte gruppe. Du skal derefter slukke for gruppeafbryderen, tænde for HFI/HPFI-afbryderen og gå videre med fejlfinding, som du vil gøre, når en sikring er sprunget.

Har du stadig ikke strøm, er der sandsynligvis en fejl i boligens faste installation. Fejl i den faste installation bør repareres af en autoriseret elinstallatør.

Et aftagenummer er et unikt 18 cifret ID-nummer, der identificerer din elmåler. Aftagenummeret ændrer sig aldrig.

Hver eneste elmåler har et unikt 18 cifret nummer, der kaldes for et aftagenummer, målepunkt og målepunkts ID.

Et aftagenummer er IKKE det samme som installationsnummer eller målernummer.