Gå til indhold

Sådan sikrer du din ladeboks med en serviceaftale

Kvinde i lilla pyjamas gør i sin carport og er glad, da hun har en serviceaftale til 0 kr. pr. måned fra EWII
Når du investerer i en ladeboks med serviceaftale er både du og din ladeboks i sikre hænder.
  • Serviceaftale til 0 kr.

  • 0 kr. i oprettelse og uden binding

  • App, ladekort og kundesupport

Bekymringsfri opladning med vores serviceaftale

Selvom du allerede har en ladeboks installeret, kan du sagtens få glæde af vores serviceaftale til 0 kr. Oplev fordelene ved vores dygtige og lettilgængelige kundesupport - og få refusion af elafgiften på den strøm, du bruger til opladning.

Du vil få udbetalt refusion af elafgiften frem til 31. december 2025. Herefter bortfalder refusionen, hvis Regeringens udspil om at sænke elafgiften til EU’s minimumsgrænse på 0,8 øre/kWh bliver gennemført.

Hvem kan få en serviceaftale?

For at få en serviceaftale hos EWII, skal din ladeboks:

  • Være af mærkerne Zaptec, Autel MaxiCharger, Easee, Wallbox eller ABB.
  • Have en indbygget elmåler.
  • Være maks. 3 år gammel.
  • Være installeret af en autoriseret elinstallatør.
  • EWII skal være din elleverandør. Bestil el fra EWII

Prisvenlig service – tryghed hele vejen

Vores serviceaftale giver dig tryghed i, at din ladeboks fungerer, som den skal - og hvis der skulle opstå udfordringer, så står vi klar til at hjælpe.

Med i serviceaftalen følger et EWII ladekort, der gør det nemt og hurtigt at oplade din elbil - både hjemme og på farten.

Anmod om en serviceaftale

 

Billede af ZaptecGo EWII ladeboks

Fordelene ved en ladeboks med serviceaftale

Med vores serviceaftale er vi med dig hele vejen. Vi tager hånd om din ladeboks og udbetaler din afgiftsrefusion. Du skal faktisk ikke løfte en finger... Eller jo, du skal sætte ladestikket i. Det får du med:

Fuld elafgiftsrefusion
Du får automatisk refusion af elafgiften, hver gang du oplader elbilen derhjemme.

Du vil få udbetalt refusion af elafgiften frem til 31. december 2025. Herefter bortfalder refusionen, hvis Regeringens udspil om at sænke elafgiften til EU’s minimumsgrænse på 0,8 øre/kWh bliver gennemført.

Garanti og tryghed på ladeboksen
Vi dækker eventulle fejl på ladeboksen - så længe det ikke skyldes brugerfejl eller skader, som du eller andre har forvoldt.

Adgang til forbrugsdata i realtid
Følg dit forbrug direkte i appen og få indsigt i opladningen - kWh for kWh.

Dansk support, når du har brug for det
Har du spørgsmål til din opladning eller ladeboks? Vi sidder klar til at hjælpe.

Sådan får du en ladeboks med serviceaftale til 0 kr.

  1. Bestil en elaftale

    Vi anbefaler en elaftale med en variabel timepris, så du kan lade, når elprisen er billigst.
  2. Opsig nuværende serviceaftale

    Hvis du allerede har en serviceaftale, så skal du selv sørge for at opsige den hos din ladeoperatør.
  3. Anmod om en serviceaftale

    Klik på "Anmod om en serviceaftale" og følg de 5 enkle trin. Når du er færdig, modtager vi din anmodning direkte i vores app, EWII Opladning.
  4. EWII Opladning app

    Vi behandler din anmodning inden for 48 timer, og når den er godkendt træder serviceaftalen i kraft. Abonnement trækkes automatisk via appen.
Anmod om en serviceaftale

Automatisk refusion af elafgiften

Når du oplader din elbil derhjemme, kan du få elafgiften retur for den strøm, du bruger. Med en ladeboks med serviceaftale og en elaftale fra EWII sker refusionen helt automatisk - uden at du skal gøre noget.

Du får altså penge tilbage, hver gang du oplader - det er både smart og nemt.

Vær opmærksom på, at du ikke må have solceller, varmepumpe, elvarme eller andet afgiftsfritaget strøm, hvis du vil modtage refusion.

Læs mere om refusion af elafgift

Tre screenshots af visning af dynamiske priser i EWII Opladnings-app

Smart opladning med EWII Opladning

Hos EWII ønsker vi, at opladning af din elbil skal være nemt og bekvemt. Med appen EWII Opladning har du nem og intelligent opladning lige ved hånden.

Når du har en serviceaftale med os, får du adgang til EWII Opladning, som giver dig fuld kontrol over din ladeboks derhjemme. Med appen får du intelligent opladning, der sikrer, at din bil oplades, når elpriserne er lavest, eller når der er mest grøn strøm til rådighed.

  • Smart opladning: Vælg dine præferencer, og lad appen tage sig af resten. Din bil oplades automatisk, når elpriserne er lave eller grøn strøm er tilgængelig i elnettet.
  • Overblik over dit forbrug: Hold styr på dit energiforbrug i kWh direkte i appen.
  • Offentlig tilgængelighed: Gør din ladeboks tilgængelig for andre elbilister og fastsæt selv prisen. Betalingen foregår gnidningsfrit gennem EWII  Opladning.
  • Refusion for elforbrug: Få refusion for dit elforbrug til opladning direkte i appen efter hver opladning.

Lyder det kompliceret? Det er det overhovedet ikke. 

Læs mere om app'en EWII Opladning

Du får den bedste support

Livet er for kort til at bekymre sig om opladningen af din elbil. Derfor tilbyder vi alle vores ladekunder med en serviceaftale dansk support, så hjælpen altid er blot et opkald væk.

Vi ved, hvor vigtigt det er med en ekstra livline. Hvis du har brug for hjælp, står vores kundesupport klar til at yde teknisk support. Du kan ringe til os på 70 55 55 55 inden for vores åbningstider:

  • Mandag - fredag: 8:30 - 20:00
  • Weekend og helligdage: 10:00 - 16:00

Vi hjælper dig med alt fra teknisk support til opsætning af ladeboksen og appen, så du kan lade uden bekymringer.

Mand med paryk giver tommel op

Den bedste elaftale for dig

For at du kan anmode om en serviceaftale til din ladeboks hos EWII, skal du have en elaftale hos os. Som elbilsejer er det altafgørende at have den rette elaftale.

Vi anbefaler en elaftale med variabel pris, så du kan udnytte strømmen, når den er billigst eller grønnest og derved spare penge.

EWII tilbyder tre elaftaler med variabel elpris:

  • Timepris: Variabel pris, der følger elprisen time for time på elbørsen Nord Pool.
  • Grøn timepris: Variabel elpris som Timepris inklusive tillæg til certificeret grøn strøm.
  • Prisloft: Variabel elpris som Timepris, men med et prisloft.

Vi er klar over, at strøm også bruges til andre formål i husstanden, så alle tre elaftaler gælder naturligvis for hele husstandens elforbrug.

Bestil en elaftale fra EWII

Lige nu: Spar 348 kr. på Timepris el

Nu har du mulighed for at få Timepris el og få de første 12 måneder til 0 kr. i abonnement pr. måned (normalpris 29 kr./md.). Bestil senest den 24. september 2025. Tilbud gælder nye kunder, hvor EWII ikke allerede leverer strøm på adressen.

Med Timepris kan du følge elprisen time for time og planlægge dit forbrug til de billigste tidspunkter - ideelt for dig med elbil, så du kan oplade, når strømmen er billigst.

Bestil Timepris el

Glad kvinde krammer sin ladeboks fra EWII, da hun får 10 % rabat på alle EWII offentlige ladestandere i Danmark.

Få 10 % rabat på opladning på farten

Har du købt en ladeboks (inklusive service- og elaftale) eller en serviceaftale hos EWII, får du 10 % rabat på alle EWIIs offentlige ladestandere i Danmark.

Med appen EWII Opladning får du adgang til et stort netværk af ladestandere, hvor du nemt kan finde den nærmeste, starte opladningen og følge dit forbrug.

Det gør opladning på farten både billigere og bekvem.

Læs mere om rabat på farten

Kvinde i lilla pyjamas står i carport ved sin elbil og synger ind i ladekabel

Brug for hjælp til opladning?

Vi har gjort det nemt for dig og samlet videoguides samt svar på ofte stillede spørgsmål om opladning. 

Her kan du blandt andet få hjælp til at komme godt i gang med at oplade din elbil i appen EWII Opladning.

Har du bestilt en ladeboks, kan du også se, hvad du skal gøre, inden installatøren kommer for at installere den.  

Se videoguides og FAQ

 

Værd at vide om serviceaftalen

Hvis du allerede har en ladeboks installeret, som ikke er købt hos os, kan du godt anmode om en serviceaftale hos os.
 
Du skal dog opfylde følgende krav:
  • Din ladeboks har indbygget elmåler.
  • Din ladeboks er af mærket Zaptec, Autel MaxiCharger, Easee, Wallbox eller ABB.*
  • Din ladeboks er mindre end 3 år gammel.
  • Din ladeboks er installeret af en autoriseret elinstallatør.
  • Du er elkunde hos EWII.
Serviceaftalen koster 0 kr.
(Du vil få udbetalt refusion af elafgiften frem til 31. december 2025. Herefter bortfalder refusionen, hvis Regeringens udspil om at sænke elafgiften til EU’s minimumsgrænse på 0,8 øre/kWh bliver gennemført.)
 
*Vores serviceaftale understøtter disse modeller: Go, Go OCPP, MaxiCharger, MaxiCharger AC Ultra, Charge, Charge Core, Charge Lite, Charge Max, Home, One, Copper SB, Commander 2, Pulsar, Pulsar Max, Pulsar Plus, Pulsar Pro, Quasar, Supernova, MaxiCharger, Home, Pro, Terra AC Wallbox og Charge Up.

Ja, du skal være elkunde hos EWII for at få en serviceaftale. Ellers kan du ikke få fuld elrefusion.

Med en serviceaftale hos EWII får du:
  • Automatisk fuld refusion af elafgiften
  • Garanti på din ladeboks*
  • 10 % rabat, når du lader på EWIis offentlige ladestandere
  • 1 EWII ladekort
  • Adgang til forbrugsdata på opladning i realtid
  • Dansk support
  • Opladningsapp med intelligent opladning
*Garanti er gældende medmindre defekten skyldes brugerfejl eller skader, som er forvoldt af dig eller øvrige brugere af ladeboksen.

Hvis du har en serviceaftale og din elaftale hos EWII, kan du få refunderet den fulde elafgift (med undtagelse af minimumssatsen på 0,5 øre pr. kWh). Dette gælder, med mindre du allerede har nedsat afgift i forbindelse med opvarmning med el, eller hvis du har solceller eller en varmepumpe installeret.

Elafgiften er 94,63 øre pr. kWh inkl. moms per 1. januar 2024.

EWIIs Opladningsapp kan hentes i App Store og Google Play. Appen er gratis både at downloade og benytte.
 
Du kan indstille dine personlige præferencer for opladningstidspunkter og sikkerhedsafstand direkte i appen.

Ja, du skal bruge EWII Opladning - vi tilbyder refusion gennem vores opladningsapp. Her får du refusion automatisk og øjeblikkeligt.

Du finder serienummeret direkte på ladeboksen eller på ladeboksens emballage. Serienummeret består af 3 bogstaver og 6 cifre (fx ZAP034337). Du kan også finde det i din ladeapp.

Kim Middelhede, Biltesteren

Din fritid

Få mere ud af din opladning med Biltesteren

Få Biltesterens 5 bedste tips til opladning, elvalg og elbilens hverdag. Læs hvordan du lader smartere og kører mere bekymringsfrit.