Har du fortrudt?

EWII reception kundeservice
Har du skiftet til en anden leverandør af el, og fortrudt? Så ring til os nu på 70 55 55 58 og lad os hjælpe dig

Vi samler ikke på dårlige kundeoplevelser.
Vi lærer af dem. 

Konkurrence er sundt. Det sikrer effektivitet i energibranchen og de lavest mulige priser for de danske elkunder. Desværre hører vi næsten dagligt om kunder, der har ladet sig friste af et ’godt’ tilbud fra en frisk telefonsælger.

Overtalelsesmetoderne er mangfoldige og påstande om besparelser på 10, 15 eller 20% af elprisen er slet ikke usædvanlige. Vi, og andre af de etablerede aktører på energimarkedet, er endda - eftersigende - gået konkurs op til flere gange.

Vi gør hvad vi kan for at få de uærlige salgstricks fra elbranchens brodne kar til livs. Dog tror vi desværre ikke på, at påstandene stopper lige med det samme. Påstande, der bliver til virkelighed, når kunderne modtager den første regning.

Et godt råd er: Hvis tilbuddet lyder for godt til at være sandt, så er det nok også tilfældet.

Se her hvad du kan kan gøre, hvis du er blevet snydt af en elsælger 

Heldigvis har Forbrugerombudsmanden fået øjnene op for problemernes omfang, og det hilser vi mere end velkommen hos EWII.  

Og husk – du har altid 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor aftalen er indgået.

Så nemt skifter du til EWII

Nok er elaftaler ikke det mest spændende – det ved vi. Men det er faktisk hverken besværligt eller særlig tidskrævende at skifte leverandør af el. 1-2-3 trin - og så er EWII din fremtidige leverandør. Læn dig tilbage - vi sørger for at det praktiske - også opsigelsen hos din nuværende leverandør.

  1. Indtast din adresse

    Priserne på el varierer afhængigt af, hvor i landet du bor. Derfor er vi nødt til at kende din adresse og dit årlige elforbrug, for at vise dig den korrekte pris.
  2. Tast oplysninger

    Indtast dine kontaktoplysninger og en eventuel anden faktureringsadresse, hvis du er så heldig, at en anden betaler for din strøm.
  3. Bekræft dit køb

    Se din samlede pris og bekræft dit køb. Og læn dig så tilbage, for vi sørger for alt det praktiske herfra - også opsigelsen hos din nuværende leverandør.
Find din pris og bestil

Dit forbrug

Sådan finder du den bedste elleverandør

Se 4 tips til din søgen efter den bedste leverandør af el for dig.

Godt at vide

Hvis du har skiftet til en anden elleverandør og nu fortryder, er det let at blive elkunde hos EWII igen. Ring til os på 70 55 55 58, og vores kundeserviceteam vil hjælpe dig med at gøre overgangen glat. Vi vil tage os af alt det praktiske for dig og endda kompensere dig for op til 500 kroner i eventuelle opsigelsesgebyrer fra din nuværende elleverandør, hvis det kræves. Vær opmærksom på, at ønsket om levering inden for 14 dage efter din bestilling fraskriver dig retten til fortrydelsesret.

Det er vigtigt at være opmærksom på tvivlsomme el-leverandør tilbud. Påstande om store besparelser kan ofte være for gode til at være sande. Hos EWII tror vi på ærlighed og gennemsigtighed. Hvis et tilbud virker for godt til at være sandt, er det sandsynligvis også tilfældet. Hvis du er blevet narret af en elsælger, har du altid ret til at fortryde din aftale indenfor 14 dage efter indgåelsen. Heldigvis har Forbrugerombudsmanden øje for disse problemer og arbejder på at beskytte forbrugerne mod tvivlsomme praksisser.

Hos EWII går vi ind for gennemsigtighed og ærlighed over for vores kunder. Vi ønsker ikke at skjule gebyrer eller overraskelser. Hvis du oplever, at tilbuddet ikke svarer til det, du aftalte, eller hvis der pålægges gebyrer, som ikke blev nævnt, så lad os vide det. Vi vil gerne høre fra dig, så vi kan rette op på eventuelle fejl eller misforståelser så hurtigt som muligt. Vi arbejder hårdt for at levere konkurrencedygtige priser på energi og god kundeservice hver dag året rundt.