Hos EWII vil vi gerne gøre det nemmere for dig at forstå din regning - og hjælpe dig med at finde ro i hverdagen. For livet er fyldt med nok spændinger i forvejen.
Derfor har vi allieret os med Tommy Sørensen, chef for vores kundeservice. Han møder hver dag kunder, som har spørgsmål til deres elregning - og han elsker at gøre det komplicerede enkelt.
"Det bedste ved mit job er, når jeg kan forklare noget, så det giver mening. Jeg kan godt lide, når folk får en aha-oplevelse," fortæller Tommy.
Kort fortalt er den delt op i tre hoveddele:
Når du kender de tre dele, bliver det nemmere at gennemskue, hvor dine penge går hen - og hvad du selv kan gøre for at påvirke beløbet.
Så læn dig trygt tilbage. Hos EWII sørger vi for, at du kun betaler for dit reelle forbrug – og vi hjælper dig gerne, hvis du vil dykke længere ned i din regning og forstå, hvad begreberne dækker over.
Har du spørgsmål til el eller din elregning, kan du måske finde svarene herunder. Ellers er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på 70 55 55 55 eller sende en mail på ewii@ewii.dk
Lad os starte med den del af elregningen, som hverken du eller vi kan gøre noget ved - nemlig elafgiften til staten.
Som elselskab opkræver vi elafgift på vegne af staten. Det gør alle elselskaber. Afgiften er ens for alle og bliver beregnet ud fra dit faktiske forbrug. Den er fastsat politisk og ændrer sig, når staten beslutter det. Derfor vil den del af din elpris være den samme - uanset hvilket elselskab du vælger.
Tidligere udgjorde elafgiften ca. 25 % af din samlede elregning. Men fra 2026 og frem til udgangen af 2027 har Folketingets Finanslov for 2026 besluttet at sænke den markant - faktisk helt ned til EU's minimumssats på 0,8 øre pr. kWh. Det betyder, at elafgiften nu kun udgør ca. 1 % af din elregning.
For at gøre det nemt for dig samler vi hele beløbet på én regning. Det betyder, at du slipper for at modtage separate opkrævninger fra staten.
Ud over afgifter til staten skal du betale til dit netselskab - altså dem, der ejer og vedligeholder ledningsnettet, som strømmen løber igennem på vej hjem til dig.
Her består udgiften af to dele:
"Det kan godt se ud, som om man betaler for sin strøm to gange - både til elleverandøren og til netselskabet - fordi begge beløb afhænger af forbruget," forklarer Tommy. "Men det er to vidt forskellige ting."
Nettariffen dækker nemlig selve leveringen af strømmen. Når mange bruger strøm samtidig, typisk mellem kl.17 og 20 i vinterhalvåret, er nettet ekstra belastet. Det kaldes spidsbelastning, og her sætter netselskabet prisen op. Nogle netselskaber kan også have udvidede tidsrum med højere priser.
"Derfor kan din regning godt variere, selvom du har valgt en elaftale med fast pris," fortæller Tommy.
Og nu til den del af elregningen, du selv har størst indflydelse på: prisen på selve strømmen.
Her er det nemlig din elleverandør, der spiller hovedrollen - og den kan du frit vælge. Modsat dit netselskab, som følger din adresse, kan du selv skifte elleverandør, hvis du finder en aftale, der passer til dine behov.
"Nogle elleverandører opkræver aconto - altså betaling forud - mens andre, som os hos EWII, opkræver bagud og kun for det strømforbrug, du reelt har haft," forklarer Tommy Sørensen fra kundeservice. "Nogle tager et månedligt abonnement, andre ikke – og det er de forskelle, der gør, at elregninger kan se meget forskellige ud fra leverandør til leverandør."
Hos din elleverandør betaler du typisk for:
Det er her, du kan gøre en aktiv forskel - ved at vælge en elaftale, der matcher din hverdag og dine behov. Hos EWII kan du for eksempel vælge mellem faste eller variable priser, eller få et prisloft, der kombinerer fleksibilitet og tryghed.
Når du modtager din elregning, ser du både det samlede beløb og en pris pr. kWh (kilowatttime) - altså, hvad hver enkelt kWh har kostet dig.
Den samlede kWh-pris inkluderer:
Men det er ikke helt så lige til, som det måske ser ud. For selvom det virker logisk, at lavt forbrug giver en lav kWh-pris - så er det ikke altid tilfældet.
"Når du har faste udgifter - som abonnementer - og et lavt forbrug, så fordeles de faste udgifter på færre kWh. Det får kWh-prisen til at stige," forklarer Tommy.
Det betyder, at du faktisk kan opleve, at din samlede kWh-pris er højere, når du bruger mindre strøm.
Forestil dig, at du på et år betaler:
Hvis du bruger 700 kWh på et år, bliver din faste udgift 1 kr. pr. kWh. Men bruger du 1.400 kWh, falder den faste andel til 50 øre pr. kWh. Altså: jo højere forbrug, jo lavere kWh-pris - men kun fordi de faste udgifter fordeles på flere enheder.
"Det kan godt snyde lidt, når man sammenligner elregninger. Men samlet set betaler du stadig mindre, når du bruger mindre strøm - og dér ligger incitamentet til at spare," siger Tommy.
Du kan se et eksempel på, hvordan en elregning fra EWII er bygget op - og hvad tallene egentlig dækker over. Download elregning som PDF
Læs også: Det skal du være opmærksom på, når du sammenligner elpriser
Ofte stillede spørgsmål om din elregning
I selvbetjeningen kan du:
Det er nemt at logge på, og det foregår ved at bruge MitID. Du logger på selvbetjeningen i øverste højre hjørne på ewii.dk. Første gang du logger ind, skal du også bruge kundenummer og pinkode, som du finder i øverste højre hjørne på din seneste regning.
Find mere om, hvordan du bruger selvbetjeningen.
Hos EWII får du én samlet elregning, der viser dit strømforbrug og prisen for den strøm du bruger, afgifter til staten og betaling til netselskabet (nettarif). Du kan starte med at kigge på de tre dele, så kan du hurtigt se, hvor pengene går hen.
I app'en EWII Energi og på selvbetjeningen kan du nemt følge dit strømforbrug og se, hvornår du bruger mest strøm.
Som kunde hos EWII bliver du afregnet én gang om måneden. Det betyder i praksis, at du først betaler for dit elforbrug, når du har haft forbruget.
Abonnementsopkrævningen sker månedligt for alle forsyningsarter, som er el, internet, vand og fjernvarme.
Bemærk, at der kan være andre afregningsintervaller for kunder med solcelle- og jordvarmeanlæg. Kontakt vores kundeservice på 70 55 55 55 for mere information.
Du kan også altid se dine regninger i selvbetjeningen.
Ved at tilmelde og betale din regning via MobilePay betalingsaftale eller automatisk kortbetaling, er der ingen betalingsgebyr. Læs om gebyrfri betaling.
Med en betalingsaftale undgår du desuden at komme til at betale din regning for sent.
Elafgiften er i 2026 og 2027 sænket til kun 0,8 øre pr. kWh for alle, og det betyder, at du ikke kan få reduceret elafgift i de år, fordi satsen allerede er på minimum.
Men har du haft et elforbrug på over 4.000 kWh til opvarmning af boligen i tidligere år (2023, 2024 eller 2025), kan du stadig søge om reduktion. Du kan nemlig søge op til tre år tilbage.
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg får min elregning?
Der er især to ting på din elregning, du skal være opmærksom på:
EWII er ikke en produktionsleverandør. I Danmark er der kun enkelte produktionsleverandører.
Du kan finde en oversigt over de udbydere, der tilbyder at købe overskudsproduktion fra solcelleanlæg på energinet.dk
Ja, i vinterhalvåret er det typisk dyrere i tidsrummet 17–20 på grund af spidsbelastning. Med app'en EWII Energi kan du se, hvornår strømmen er billigst, så du kan flytte dit forbrug og spare på din elregning.
Anden betaler for regningen
"Anden betaler" er en person eller virksomhed, der betaler for bredbåndsabonnementet – men de er ikke den juridiske ejer af abonnementet.
Det betyder, at det altid er den juridiske kunde, altså den person eller virksomhed, som abonnementet står registreret på, der i sidste ende hæfter for betaling. Hvis "Anden betaler" stopper med at betale – f.eks. pga. konkurs – så er det stadig den juridiske kunde, der er ansvarlig for hele beløbet.
Kan man skifte til en ny ”Anden betaler” hvis man får ny arbejdsgiver?
Ja, man kan bede kundeservice om at skifte ”Anden betaler” til en anden arbejdsgiver på kundeforholdet.
Man kan også fjerne ”Anden betaler” fra kundeforholdet og som juridisk kunde overtage betalingen.